La fecha de elaboración del documento no coincide con la fecha de envío a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Intenta enviarlo nuevamente. Si, al generar la factura electrónica en POS Avanzado en Siigo Facturación, esta aparece con estado rechazado y muestra este mensaje, es posible que exista una diferencia entre la fecha de generación de la factura y la fecha en la que fue enviada a la DIAN para su validación. Es importante corregir esta inconsistencia para que el documento pueda ser procesado y aprobado correctamente, evitando retrasos en el proceso de facturación.
Realiza los siguientes pasos:
1. La factura electrónica en Siigo POS te aparece en estado rechazado.
2. Ingresa a tu Siigo Facturación, busca la factura electrónica en el sistema y verifica cuál es el error, lo puedes consultar por dos rutas:
- En el campo «Acciones», selecciona el botón Ver inconsistencias.
- Haz clic sobre el número del comprobante o en la columna «Acciones», selecciona la opción Ver documento para acceder a la vista preliminar.
En la parte superior presiona el enlace Ver inconsistencias.
3. El sistema desplegará una ventana en la que se mostrará el motivo La fecha de elaboración del documento no coincide con la fecha de envío a la DIAN. Intenta enviarlo nuevamente, junto con su respectiva solución.
4. Para corregirlo, en la vista de la factura de venta selecciona la opción Más 
– Actualizar documento electrónico.
5. Realiza el reenvío de la factura de venta presionando el botón Enviar a la DIAN 
.
6. El sistema mostrará una ventana indicando que se cambiará la fecha de elaboración por la fecha actual. Selecciona Aceptar y enviar 
.
7. Actualiza la página de tu navegador presionando la tecla F5. Luego, podrás visualizar la factura electrónica de venta aprobada por la DIAN.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a solucionar la inconsistencia presentada en tu factura electrónica POS.
