Elaborar órdenes de servicio o pedidos desde el documento de ingreso en POS Gastrobar PRO te permite registrar de forma clara las indicaciones asociadas a los productos o servicios solicitados y facilitar su gestión. Esta opción es especialmente útil para actividades económicas diferentes de la gastronómica que requieren generar una orden con información específica del servicio. Podrás utilizarla al momento de elaborar un documento de ingreso, cuando necesites enviar las instrucciones del pedido a impresión y dejar registrada la información para su posterior atención.
A continuación, te indicamos el proceso:
1. Activa el manejo de órdenes de servicio o pedidos en la configuración de la caja.
2. Elabora el documento de ingreso desde tu POS. Al seleccionar el producto, podrás visualizar el ícono de datos adicionales 
en el detalle del documento.
3. Al seleccionarlo, se habilitará la ventana de datos adicionales, donde podrás ingresar observaciones específicas para cada unidad del producto.
4. Una vez que lo realices, haz clic en el botón Guardar 
.
5. Aparecerá una notificación roja en el ícono de Datos adicionales 
, indicando que ese producto tiene una observación guardada.
6. En la parte inferior, haz clic en la flecha Ver más del botón Guardar pre-cuenta 
y selecciona la opción Imprimir orden.
7. Se mostrará una ventana en la que podrás definir la siguiente información de la orden de servicio:
- Lista de mesas: campo obligatorio, selecciona del listado la mesa que hayas creado previamente.
- Lista de meseros: elige al mesero del listado que creaste anteriormente.
Importante: si tienes permisos para acceder a la funcionalidad en la nube, al seleccionar la opción Crear / Editar, serás direccionado a la plataforma para configurar las mesas y los meseros. De lo contrario, se mostrará un mensaje indicando que el acceso está restringido.
- Comensales: este es un campo opcional en el que puedes registrar la cantidad de personas asociadas al pedido. Esta información se utilizará posteriormente para el cálculo de indicadores en los reportes.
- Etiqueta: este campo solo aparecerá si previamente creaste etiquetas personalizadas. De lo contrario, no se mostrará.
8. Luego, selecciona el botón Imprimir orden 
y el sistema generará la tirilla de la orden de servicio o del pedido y guardará automáticamente la pre-cuenta.
9. Si la orden de servicio no se imprimió correctamente en el intento anterior o necesitas volver a imprimirla, se mostrará la opción de Reimprimir.
10. Se habilitará una ventana donde encontrarás los datos del pedido. Haz clic en la opción Imprimir orden de servicio 
y en el mensaje que aparece, presiona el botón Reimprimir 
.
Importante:
- Si tienes una pre-cuenta guardada y no se imprimió la orden de servicio en ningún momento, el botón Imprimir orden aparece activo.
- En caso de realizar alguna modificación en el pedido impreso, solo se podrán ingresar observaciones en los productos nuevos; las observaciones de los productos ya impresos aparecerán bloqueadas.
Cuando se realice alguna modificación en la orden de servicio, se habilitará nuevamente la opción Imprimir orden, la cual permitirá imprimir únicamente los cambios realizados.
Al eliminar un servicio o producto que ya se había impreso, aparecerá la cantidad tachada con el texto (producto cancelado).
11. Desde la sección de métodos de pago también podrás imprimir la orden de servicio. En la información de pago, dirígete a la parte inferior y podrás activar la opción Imprimir orden de servicio al deslizar el botón 
.
Importante: en caso de no tener configurada la impresión directa, la opción Imprimir orden de servicio aparecerá inactiva. Al hacer clic sobre ella, se generará una notificación que te permitirá realizar la configuración.
12. Al finalizar la elaboración del documento, se imprimirá la orden de servicio y después el documento de ingreso.
Esperamos que esta guía haya sido de ayuda para elaborar tus documentos de ingreso con órdenes de servicio o pedidos en POS Gastrobar PRO.
