La configuración de sucursales y cajas se realiza desde Siigo Nube y es un paso clave para organizar correctamente tu punto de venta antes de empezar a facturar. Esta configuración te permite definir dónde vendes y desde qué cajas se realizan las operaciones, ayudando a mantener un mejor control de tus ventas y del manejo del dinero.
Se realiza al iniciar el uso de POS Inicio / Esencial o cuando abras nuevos puntos de venta, asegurando que todo esté listo para operar de forma ordenada y sin contratiempos.
Haz los siguientes pasos desde Siigo Nube:
Esta configuración la realizas por la ruta: ícono del engranaje 
Configuración – Ventas – Punto de venta POS – Configuración sucursales y cajas.
La gran mayoría de los comercios las usan para categorizar o ubicar los lugares donde la empresa posee los puntos de venta, ejemplo: Sucursal 1: Medellín, Sucursal 2: Bogotá, Sucursal 3: Neiva.
Estas son usadas como puntos de ventas y se relacionan con las sucursales, ejemplo: para la Sucursal 1: Medellín, existen cuatro puntos de venta, es decir, cuatro cajas; para la sucursal 2: Bogotá, existen tres cajas.
40 comentarios en “Paso 2 – Configuración de sucursales y cajas – POS Inicio / Esencial”
Buenas tardes.
Para la configuración de documentos, debo sacar una resolución de facturación diferente a la de facturación electrónica, ósea, una exclusiva para el POS
Buen día Naisser, para POS es necesario solicitar una resolución de facturación en la DIAN.
Cuando realizan un separado y hacen un abono, que debo hacer, ya que el debido ser es que ingrea en efectivo el abono y el resto en credito, pero no me deja configurarlo
Hola Claudia, en Siigo POS no será posible combinar los métodos de pago contado y crédito; la factura electrónica debe quedar o bien pagada o por pagar completamente, en este caso puede registrarla a crédito y posteriormente registrar el abono.
BUEN DIA, CUANTO INTENTO INGRESAR A SIIGO POS CON EL CORREO QUE ESTABLE PARA CAJERO ME SALE UNA VENTANA QUE DICE QUE TENGO QUE SOLICITAR ACCESO AL ADMINISTRADOR. DONDE PUEDO DAR ACCESO A CAJA PORQUE NO ME APARECE NADA EN SIIGO NUBE.
Buen día Diego, primero es necesario que crees el vendedor y posteriormente lo asignas en la configuración de la caja.
Buenas tardes, mi negocio es una miscelánea con solo punto de ventas, necesito orientación sobre las características técnicas del computador que debo comprar y de los programas de Windows que debo instalar en este
Buen día Regina, te indicamos los requerimientos mínimos de Siigo POS.
No me aparecen las cajas creadas para abrir o cerrar turno, tampoco me deja escoger la forma de pago que hago?
Buen día Yenny, inicialmente es necesario crear las sucursales para crear luego las cajas y así poder ingresar a Siigo POS, te recomendamos revisarlo o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
Deseo dejar el campo de cliente vacio, el sistema pos web cuando estoy configurando las cajas me obliga adejar un tercero en el campo cliente y esto induce a errores en facturacion en mis sucursales. Como puedo dejar este campo vacio para que cuando el cajero este creando la factura obligatoriamente tenga que ingresar los datos del cliente
Buen día Paola, al configurar una caja es necesario definir un tercero, el cual aparecerá automáticamente en la elaboración de los documentos.
se puede eliminar una sucursal creada por error? no tiene caja asociada
Buen día Elizabeth, en Siigo puedes editar o inactivar la sucursal.
buenas tardes adquiri el sistema POS INICIO para mi negocio, solo es una sucursal, pero tiene dos cajas. voy a crear mas cajas y no me deja que devo hacer
Buen día Anais, verifica que la sucursal haya quedado creado, para posterior crear las cajas o en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para revisar el proceso.
se puede imprimir el cierre total de caja?
Buen día Sandra, puedes imprimir el turno cerrado, de esta manera.
creé dos usuarios cajeros y no con acceso. Los cajeros inician sesión pero no les muestra el modulo de ventas, que no tiene autorización. Deben ingresar por el usuario con acceso para poder facturar?
Buen día Elizabeth, los usuarios cajeros o lite solo tendrán acceso a las opciones de Siigo POS.
Hola, qué función tiene realmente el documento de ingreso?
Buen día Lisbeth, el documento de ingreso es un comprobante comercial no electrónico que registra la información de una venta o una prestación de un servicio.
Ya configure la caja pero en guias de configuración posweb me sigue saliendo como si no la hubiera configurado
Buen día Adriana, cuando creas una caja te aparece en el listado, te recomiendo revisarlo en caso de no aparecerte comunícate a nuestras líneas de call center para validarlo.
Si se crearon tres sucursales por el usuario es lite como le asocio la resolución de facturación a
cada uno si no maneja caja espeficica
Hola, Alexandra a los usuarios no se les asigna una caja específica, pueden ingresar a cualquiera de las cajas.
compre siigo nube pero solo tengo un punto de venta como creo sucursales y caja?
Hola, Wilson verifica con tu asesor comercial si el punto de venta que adquiriste es en pos instalado o para manejo de Siigo POS, porque son diferentes, en el primero no creas sucursales ni cajas.
como asigno caja a los usuarios
Hola, Mayerly creas los usuario o cajeros y ellos son los que tienen acceso, pero no se asigna una caja específica a un usuario o cajero. Estos se crean como un usuario lite.
Tengo la resolución de la DIAN autorización para facturar .cómo la ingreso no obtuve la capacitacion
Buen día Doris, una vez cuentes con la resolución de facturación electrónica y hayas asociado los prefijos en la DIAN, es necesario asociar la resolución a la caja.
Numeración agotada: Se han agotado los números disponibles en la numeración de facturación autorizada por la DIAN, asociada al comprobante FV-2.Renovar numeración
Cuando sale esto . Què se puede hacer?
Buen día Manuel, para este caso es necesario solicitar una nueva resolución de facturación electrónica, asociar los prefijos en la Dian y actualizar la resolución en la caja de Siigo POS.
Si es solo una sucursal, de igual manera, debo crear un acaja?
Buen día Manuel, es correcto, creas una caja para esa sucursal.
Buenos días como asoció la numeración de facturación
Buen día Elba, puedes asociar la resolución de facturación a tu caja, como lo explica este instructivo.
Buenos dias,
Como puedo modificar la caja o cerrar turno para asociar la resolucion, en este momento no me deja editar la caja que tengo
Buen día Claudia, puedes cerrar el turno de Siigo POS de esta manera y asociar la resolución de facturación a la caja.